Garantías

En Fish-R Pro Fishing Gear sabemos que un percance lo sufre cualquiera. Cuando una caña se rompe fuera de garantía, no buscamos lucrarnos con la desgracia del pescador, sino ofrecerle una respuesta rápida, justa y razonable. Entendemos perfectamente que atender estos casos requiere tiempo y esfuerzo por vuestra parte, pero os pedimos que, como punto de venta —especialmente si fuisteis quienes comercializasteis la caña—, adoptéis este mismo criterio ajustando los márgenes al máximo posible. Un trato empático en un momento amargo es la mejor inversión para fidelizar al cliente y consolidar el prestigio de vuestro establecimiento y la nuestra tambien.

Para vuestra referencia, podéis consultar las condiciones dirigidas al usuario final en el siguiente enlace: https://fish-r.es/garantias/

Estructura de costes y condiciones:

  1. Límite PVP:El precio de venta al público recomendado para el tramo de reposición no superará en ningún caso el 50% del PVP mínimo recomendado de la caña completa.
  2. Precio Neto Mayorista:El precio neto de coste para la tienda se calculará aplicando un descuento del 70% sobre el PVP mínimo recomendado (base neta).
  3. Facturación y Logística:Al precio neto se le aplicarán el IVA (y el Recargo de Equivalencia si procede) junto a los gastos de envío. No obstante, si el tramo se consolida dentro de un pedido regular de cañas que cumpla los requisitos de porte pagado, los gastos de envío del tramo serán totalmente gratuitos.
  4. Plan Renove por Indisponibilidad de Stock:En caso de que no fuera posible suministrar el tramo de reposición por (descatalogación o falta de stock) y (dentro de los plazos, que establezca la ley vigente) el pescador podrá acogerse a un Plan Renove para adquirir una caña nueva de gama y características similares. Para beneficiarse de esta opción, será requisito imprescindible la entrega previa de la caña completa (tanto las partes intactas como los tramos rotos). En caso de que el cliente opte por un modelo de importe superior, deberá abonar la diferencia correspondiente.

Esta directiva anula y sustituye todas las condiciones anteriores referentes a la reposición de tramos fuera de garantía.

Quedamos a vuestra entera disposición para cualquier consulta o gestión.

Atentamente,

Fish-R Pro Fishing Gear